广东省住房和城乡扶植厅 广东省市场监视治理局关在规范房地产掮客办事的实行定见 各地级以上市住房和城乡扶植局、市场监管局： 为进一步规范房地产掮客办事，增强房地产掮客行业治理，增进房地产市场健康成长，按照《住房和城乡扶植部 市场监管总局关在规范房地产掮客办事的定见》（建房规〔2023〕2号）等有关划定，现提出以下实行定见。 1、增强从业主体治理，强化挂号存案信息公示 （一）严酷落实房地产掮客机构存案轨制。向拜托人供给新建商品房发卖和存量房生意、租赁的代办署理、居间等掮客办事的机构和其分支机构，该当依照《房地产掮客治理法子》的划定，自领取营业执照之日起30日内到地点地住房和城乡扶植部分存案。房地产掮客机构和其分支机构存案信息产生变动或机构刊出的，该当自变动之日起30日内到地点地住房和城乡扶植部分打点变动、刊出手续。各地住房和城乡扶植部分该当依照“能快则快、能简则简”的要求，积极阐扬粤安居平台或当地自建房地产信息系统的支持感化，尽快打点存案、变动和刊出手续。本地市场监管部分该当为核对存案材料供给便当。 （二）增强掮客从业人员治理。各地住房和城乡扶植部分要周全奉行掮客从业人员实名挂号，增强掮客从业人员治理和教育培训。掮客从业人员供给办事时，该当佩带经实名挂号的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接管社会监视。掮客从业人员不得以小我名义承接房地产掮客营业和收取费用。房地产掮客机构要成立健全员工培训轨制，展开房地产法令律例、掮客营业常识、职业道德等方面的营业培训，不竭晋升从业人员职业能力和办事程度。 （三）增强挂号存案信息公示。各地住房和城乡扶植、市场监管部分要增强工作联动，对接同享房地产掮客机构和其分支机构市场主体挂号和存案信息，向社会公示房地产掮客机构和其分支机构存案信息并和时更新，提示消费者提防买卖风险，谨慎选择房地产掮客机构。房地产掮客机构和其分支机构该当在其经营场合夺目位置公示营业执照和存案证实文件等内容，分支机构还该当公示设立该分支机构的房地产掮客机构的经营地址和联系体例。 2、严酷实施明码标价，切实保护市场秩序 （四）明白掮客办事内容。房地产掮客营业该当由房地产掮客机构同一承接，办事报答由房地产掮客机构同一收取。分支机构该当以设立该分支机构的房地产掮客机构名义承揽营业。房地产掮客机构供给的掮客办事由根基办事和延长办事构成。根基办事是房地产掮客机构为促进衡宇买卖供给的一揽子需要办事，包罗供给房源客源信息、带客户看房、签定衡宇买卖合同、协助打点不动产挂号等。延长办事是房地产掮客机构接管买卖当事人拜托供给的代办贷款等额外办中欧体育kok网址事，每项办事可以零丁供给。 （五）公道肯定掮客办事收费。房地产掮客机构要公道下降住房生意和租赁掮客办事费用。鼓动勉励依照成交价钱越高、办事费率越低的原则实施分档订价。指导由买卖两边配合承当掮客办事费用。房地产掮客机构不得收取任何未予标明的费用，不得操纵子虚或令人曲解的标价内容和标价体例进行价钱讹诈。具有市场安排地位的房地产掮客机构，不得滥用市场安排地位以不公允高价收取掮客办事费用。房地产互联网平台不得强迫要求插手平台的房地产掮客机构实施同一的掮客办事收费尺度，不得干涉干与房地产掮客机构自立决议收费尺度。房地产掮客机构、房地产互联网平台、相干行业组织涉嫌实行垄断行动的，市场监管部分依法展开反垄断查询拜访。 （六）严酷落实明码标价轨制。房地产掮客机构该当经由过程经营门店、网站、客户端等线上或线下的渠道，公示办事项目、办事内容和收费尺度。房地产掮客机构供给的根基办事和延长办事，该当别离明白办事项目和收费尺度，并在房地产掮客办事合同中商定。一项办事可以分化为多个项目和尺度的，该当明白标示每个项目和尺度，不得夹杂标价和绑缚收费。房地产掮客机构收费前该当向买卖当事人出具收费清单，列明收费尺度、收费金额，由当事人签字确认。 3、周全规范办事行动，不竭晋升办事质量 （七）规范签定买卖合同。各地住房和城乡扶植部分要抓紧制订或完美衡宇生意合同、租赁合同、掮客办事合同示范文本。房地产掮客机构该当在经营场合夺目位置公示合同示范文本，便利买卖当事人利用。积极奉行房地产掮客办事合同网签和同一编号治理轨制。房地产掮客机构促进衡宇买卖，该当经由过程衡宇网签存案系统打点衡宇生意、租赁合同网签存案。房地产掮客机构和从业人员不得引诱、挑唆、协助买卖当事人签定“阴阳合同”，低报成交价钱；不得帮中欧体育投注入口忙或挑唆买卖当事人捏造子虚证实，欺骗税收优惠；不得倒卖纳税预约号码。房地产掮客机构和从业人员不得为法令、律例、规章制止买卖的房地产供给代办署理、居间等掮客办事。 （八）增强小我信息庇护。房地产掮客机构和从业人员搜集、处置小我信息该当遵守正当、合法、需要和诚信原则，不得不法搜集、利用、加工、传输他人小我信息，不得不法生意、供给或公然他人小我信息。房地产掮客机构要成立健全客户小我信息庇护的内部治理轨制，严酷依法搜集、利用、处置客户小我信息，采纳有用办法提防泄漏或不法利用客户小我信息。未经当事人赞成，房地产掮客机构和从业人员不得搜集小我信息和衡宇状态信息，不得发送贸易性短信息或拨打贸易性德律风。 （九）晋升治理办事程度。各地住房和城乡扶植部分要经由过程粤安居平台或自建的衡宇买卖治理办事平台，增强部分间信息同享利用，增强对买卖房源、买卖资金、房地产掮客机构和从业人员的治理，并经由过程衡宇买卖治理办事平台向买卖当事人供给房源核验、房源发布、合同网签存案等便平易近办事。对贸易网站、移动装备利用法式等收集信息发布平台发布子虚房源信息的，由住房和城乡扶植部分认定后，移交网信部分依法措置。增强存量房买卖资金监管，除买卖当事人提出明白要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓动勉励房地产掮客机构将掮客办事费用纳入买卖资金监管规模。积极推行利用电子印章、电子签名等手艺，可以用电子印章的，免用什物印章；可以用电子签名的，免用手写签名。 4、严厉查处背法背规行动，成立完美工作机中欧体育下载制 （十）加年夜背法背规行动查处力度。各地住房和城乡扶植、市场监管部分要将规范房地产掮客办事纳入房地产市场秩序整治的主要内容，进一步加年夜房地产市场秩序整治力度，充实阐扬12345政务办事便平易近热线感化，成立完美经由过程德律风和单元网站等体例受理举报和投诉的工作机制，会同有关部分依法查处“黑中介”、加害小我信息正当权益等背法背规行动，暴光典型案例。对收费较着高在市场平均程度的房地产掮客机构，住房和城乡扶植部分会同市场监管等部分采纳约谈等综合办法进行重点监管。市场监管部分会同有关部分依法查处不按划定明码标价、把持掮客办事收费等背反价钱和反垄断法令律例的行动。对存在背法背规经营行动的房地产掮客机构，住房和城乡扶植部分要经由过程限制网签资历、刊出存案、公然暴光、记入信誉档案等手段进行惩办，并将有关环境传递税收、金融等部分，积极阐扬多部分结合惩戒感化。对房地产掮客机构相干背法背规信息，市场监管部分要依法依规纳入国度企业信誉信息公示系统。 （十一）增强行业自律治理。房地产掮客行业组织要健全行规行约，完美房地产掮客办事尺度和执业法则，增强营业培训，提高房地产掮客机构的营业能力，指导房地产掮客机构和从业人员依法合规经营，晋升房地产掮客机构的办事品质。对房地产掮客机构和从业人员存在机构未存案、从业人员未实名挂号、收费不规范、加害客户小我信息正当权益等景象的，房地产掮客行业组织根据行规行约赐与自律处罚。 （十二）成立完美工作机制。各地要加年夜平常法律查抄力度，经由过程平常放哨、双随机抽查、举报核对等体例增强对房地产掮客机构和其分支机构存案、公示、掮客办事等环境的平常监管。同时，要对峙整理规范与轨制扶植并重、增强治理与改良办事并重、投诉受理与自动监管并重，对发现的问题进行分类梳理、触类旁通、系统整改，有针对性地制订和完美房地产掮客办事轨制，增进房地产市场健康成长。 广东省住房和城乡扶植厅 广东省市场监视治理局 2023年8月24日
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